齐鲁晚报·齐鲁壹点 孙淑玉
7月31日，“文明倡游 全城共振”烟台市文明旅游宣传倡导活动在滨海广场成功举办，并成立了烟台市“品牌领航 文明畅游”文明旅游宣讲团。活动现场，国家金牌导游、高级导游、山东省技术能手袁飞结合亲身经历，以《文明随行 山海共美》为题开启了首期“文明旅游”微课堂，借助带团途中四个的小故事，生动阐释了文明旅游的生动实践。
一片海的“无痕约定”
袁飞在微课堂中提到，去年夏天，在海昌渔人码头带团时，遇到一位小朋友不小心把冰淇淋滴落在海滨木栈道上。孩子的妈妈没有视而不见，而是立刻拿出纸巾蹲下身，一边擦拭一边对孩子说：“烟台的海这么美，我们不能给它‘添乱’。”
这一幕让袁飞特别感动。后来，他发现越来越多的游客都像这位妈妈一样，随身携带垃圾袋，随手清理垃圾，主动践行“无痕旅游”的义务，甚至有些家庭会特意准备可重复使用的野餐器具，减少一次性塑料污染。烟台的碧海金沙，正因为有了这样的细心呵护，而变得更加纯净。
一群候鸟的“轻声守护”
长岛是著名的候鸟迁徙的重要驿站，每年春秋季节，成千上万只珍稀鸟类在此停歇。去年春天，袁飞带摄影团去长岛拍鸟时，团里的一名李姓资深摄影师架好相机后，并没有急着按快门，而是先轻声提醒大家：“候鸟很敏感，我们说话小声点，别惊扰它们。”
整个拍摄过程中，大家都自觉压低声音，甚至关闭手机铃声。最终，摄影团成员拍到了黑尾鸥、黄嘴白鹭等珍稀鸟类的自然状态，没有一只鸟因摄影团的到来而受惊飞走。“真正的生态旅游，不是我们看到了什么，而是我们离开后，这里的一切依然如故。”李先生感慨道。
这点也给了袁飞很深的触动，在他看来，动植物资源是地球宝贵的财富，更是人类的最亲密的伙伴，保护他们就是保护我们自己，而保护，就是让他们还是最初的样子。
烟台山上的“文化尊重”
烟台山是这座城市的历史缩影，这里汇聚了众多近代领事馆建筑群等文化遗迹。一次，袁飞带研学团参观时，一位小朋友兴奋地想爬上老建筑的栏杆拍照，孩子的爸爸立刻拉住他，轻声说：“这些石头已经一百多岁了，我们要轻轻触摸历史，而不是‘征服’它。”这句话让袁飞印象深刻。如今，越来越多的游客在参观文物时，会自觉遵守“眼看手勿动”的原则，甚至有些年轻人自发成为“文明旅游志愿者”，提醒他人不要刻字、攀爬。
历史建筑是凝固的岁月，而文明行为，则是流动的尊重。袁飞提议导游不要在引导客人触摸物品，也想呼吁游客朋友们，参观古迹时，不触摸、不刻画，用眼睛和心灵感受历史。
渔港码头的“温暖互动”
烟台的渔港码头是体验胶东海鲜文化的绝佳去处，但曾经也因游客随意讨价还价、乱丢海鲜壳而让渔民头疼。去年秋天，袁飞带一个美食团去北岛东口码头买海鲜，团里一位女士不仅用当地方言和渔民热情打招呼，还主动帮忙整理散落的泡沫箱。渔民大叔笑着说：“现在遇到的游客，越来越懂得互相体谅了。”
而这种“双向奔赴”的文明，让烟台的市井烟火气更加温暖。如今，许多游客会主动询问渔民捕捞季节、支持可持续海产，甚至参与“净滩行动”，让海洋生态得以延续。
作为烟台市“品牌领航 文明畅游”文明旅游宣讲团的一员，袁飞表示今后会发挥金牌导游的引领作用，将文明旅游理念更精准地传递给每一位市民和游客。“善待山海，山海也会善待你。”袁飞希望愿每个人都是文明的使者，共同守护港城的碧海蓝天。
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