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德州东站开通绿色通道,助重点旅客顺利出站

2月26日下午,德州东站客运员李睿林接到预约服务电话,有位乘坐G190次列车的重点旅客,需要轮椅辅助进站上车,于是李睿林提前把轮椅推到站外等候,不一会这位重点旅客便来到了进站口。

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经过询问得知原来需要帮助的这位先生姓王,是从河北故城来到德州东站乘车,因为从小得过小儿麻痹症所以腿脚一直不方便。看到李睿林在站外等候,王先生感慨的说没想到现在高铁的服务这么热情周到,李睿林还专门为王先生开通了绿色通道,一路将王先生送到了车上,并与列车长做好了交接,提前与下车站预约好了轮椅服务,王先生再次感谢了李睿林,还通过12306铁路客服热线为他点了赞。

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责任编辑:德州地方站