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旅行社市场零负团费超低价游乱象回潮

核心提示: 8月5日,德州召开全市旅行社管理工作会议,主要分析旅行社发展形式、交流旅行社发展经验、培训旅行社人员业务技能,安排部署加强考核管理、统一规范合同、整顿市场秩序等事关旅行社发展的重点工作。会议印发了《全市旅行社考核办法》和新版团队旅游合同。

8月5日,德州召开全市旅行社管理工作会议,主要分析旅行社发展形式、交流旅行社发展经验、培训旅行社人员业务技能,安排部署加强考核管理、统一规范合同、整顿市场秩序等事关旅行社发展的重点工作。会议印发了《全市旅行社考核办法》和新版团队旅游合同。

德州市旅游局党组书记、局长刘宗斌指出,近年来旅游行业正处于重要转型战略机遇期,旅行社发展前景光明,但是旅行社行业在经营管理、市场规范、文明出游等方面存在着诸多突出问题,有的还相当严重,突出表现在:一是旅游安全意识不强。二是旅游服务质量较差。三是旅行社日常管理不规范。四是零负团费、超低价旅游乱象回潮。五是文明旅游意识薄弱。这些问题,除了受政策影响、游客维权意识增强、线上旅游冲击等客观影响外,更重要的是旅行社自身创新转型发展能力不足、运营模式僵化造成的。

“旅行社要认真负责地履行包价旅游合同及其他行业合同,自觉抵制零负团费竞争、倒团卖团、拖欠团款等不良行为。”刘宗斌介绍,旅行社要严格按照新版合同规范,从实实在在的小事儿做起,杜绝零负团费,不搞非法经营,倡导文明出行,同时加强导游、计调人员的教育培训,提高业务水平和人员整体素质,打造行业品牌,凝聚行业正能量。还要突出业态融合,发展线上线下一站式服务。针对游客需求,创新开发特色旅游产品。

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责任编辑:王小会